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公言林
2018-04-24 09:58   审核人:

公交是城市文明的窗口,一辆公交车可称得上一个“流动的小社会”。公交驾驶员是一个特殊的群体,既要保障乘客的安全,还要给乘客和市民提供一个安全、舒适、卫生、温馨的乘车环境。更重要的是,公交车是城市道路上其他机动车遵守交通规则的风向标和榜样,公交车遵守交通规则的行为会对乘客和其他机动车驾驶员形成示范效应,代表整个城市道路文明形象。

公言林是临沂公交集团二公司K57路一名四星级驾驶员,从事驾驶工作10年,已安全行车32万公里。10年来,他从未出过一次有责安全事故,从未受过一次乘客投诉,从未因自身原因丢过一个班次。面对乘客,他热情服务;面对工作,他认真负责;面对技术,他忘我钻研,他虽然平凡,但却在平凡的工作岗位上做出了许多常人难以做到的事情。先后被评为市交通运输局“十佳”公交驾驶员标兵、临沂公交集团先进工作者、劳动模范、安全标兵、卫生标兵、节油标兵、公交首届“潍柴动力杯”技能比赛三等奖。

公交干线上的“技术标兵”

作为路队一名班线长,公言林积极响应党和国家节能减排的号召,从节约每一立方燃料做起,为社会、为企业多做贡献。

公言林时刻要求自己把事情“做精”。为把单车气耗降到最低,他每天脑筋里想的都是车辆结构和沿途路况,时刻思考着如何结合线路运营特点最大限度地发挥车辆动力、降低运营成本。虽然每天上班很累,但他下班后,不是先回家,而是跟着有经验的修理工学习车辆维护知识,和他们一起研究节能方法,经过潜心钻研,他开的车气耗直线下降,成了公交有名的“节能王”。

心系安全保出行

在平时工作中,公言林时刻以一名优秀公交驾驶员的标准严格要求自己。他凭着精湛的驾驶技术和强烈的安全意识,摸索出了一套安全行车和优质服务的操作方法:一是在繁华的闹市区,做到思想集中,不争道抢行,加大安全提前量,避免紧急制动,努力使乘客坐得舒适、平稳,感觉不到冲、仰;二是在车辆起步前,仔细观察车内乘客动态,如乘客还没有站稳、扶好,就耐心地等一会儿,并做到平稳起步;三是在车辆行驶中或进站时,注意力高度集中,掌握路面情况,坚持中速行驶,平稳进站,遇有老弱病残上下车时,主动把停车的时间延长一些,及时地提醒注意安全。公言林根据这三方面内容编写了《路线长如何协助路队长(路队管理人员)做好路队工作》,得到了领导和同事们的认可和赞同,并在公司内进行推广。

K57路运营路线全程27公里,线路危险源较多。公言林师傅牺牲休息时间,利用1个半月,对K57路37处站点进行实地考察,发现多处交通拥堵及事故多发地段(包括经过的学校路口四处,大型物流停车场八处,集贸市场两处)。结合行驶路线覆盖多条临沂主干道,公言林师傅制作了图文相册,以丰富的文字资料和图片为基础,从一位驾驶员的视角出发,生动而细致地对危险源做了一一分析,得到了公司认可并在路队进行推广学习。

在工作中,公言林师傅不断学习积累行车经验,并将经验提炼升华,其中冰雪、雾雨等特殊天气时公交车驾驶技术与注意事项;公交车着火原因及处理方法;如何正确驾驶车辆防止乘客摔伤等经验已在驾驶员中进行交流学习,使驾驶员的安全意识及专业技能得到了进一步提高。

乘客心中的公交好司机

公言林不仅有认真的工作态度,还有着强烈的为人民服务意识。十年来,在他身上涌现了许多的好人好事,曾多次捡到乘客遗落的手机、钱财等贵重物品,他都一一保管好,回车队后交给领导或管理人员,并一起帮助寻找失主,当失主前来认领并道谢时,他都会低调的表示这是应该做的。

2017年8月25日,家住临沂兰山区汪沟镇的高先生在乘坐公交车时,将购车手续等资料遗失,K57路公交车司机公言林发现后,通过遗失资料相关信息与他取得联系,并及时送还。据高先生介绍,近日,他刚刚买了一辆新车,他带着所有的购车手续到位于河东的市车管所办理临时牌照,因为粗心大意,把手续落在了车上。“当时我把所有的车辆手续装在一个袋子里,包括发票、身份证还有银行卡,上车后就将纸袋放在身旁。”高先生说,下午4点多,当车辆到达兰山区汪沟镇敢胜庄村站点时,由于有点匆忙,不慎将袋子落在了车上。

“我急匆匆地返回寻找。”高先生说,大约过了半小时,正当他着急寻找时,突然接到一个陌生电话,询问他是否有套手续丢失,“听说后把我激动坏了,连忙如实说明,并询问对方位置。我本来是打算过去拿的,他说一会就返回,让我在路边等着就可以,他给送回来。”

高先生连忙来到下车地点,取回了遗失的袋子,“当时我打开看了一下,里面的东西一件也不少。当时我想表示一下自己的心意,但他说什么也不收。我看到他上岗证,才知道他叫公言林,是K57路公交司机。”公言林师傅就是这样用自己的言行,用自己的心血和汗水,擦亮公交这个窗口,为建设和谐社会作出了自己的贡献。

K57路线上的“一面旗帜”

公言林深知,班线长不仅要自己干好工作,更要带动周围的同志共同进步。工作中,公言林特别注重发挥好传帮带作用,毫无保留地将自己的全部行车和服务经验传授给兄弟姐妹们。在他的带动下,K57路线的所有驾驶员把10米车厢营造成为了一方文明净土。大家坚持搞好车辆的卫生和美化工作,用“五净一亮”的标准迎送每一位乘客。为了给乘客提供一个优美、安全、舒适的乘车环境,不论春夏秋冬,每天提前30分钟到岗,仔细做好例保和卫生工作,确保安全万无一失,然后把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净,乘客上他的车都有耳目一新的感觉,对待乘客公言林同志始终满怀热情,从小事做起,从点滴做起,主动为乘客排忧解难,热心为乘客提供服务,每当受到乘客表扬时,他大多会微笑的道谢,并连声说“这是我应该做的”,行车多年来未曾发生一起旅客纠纷和投诉,他和蔼的态度,优质的服务,热情的语言,赢得了K57路沿线旅客的一致好评。

文明驾驶、优质服务从小处说是为了个人安全、家庭幸福,往大了说,有助于交通畅通、社会和谐。公言林师傅从自身做起,用责任担起生命之重,时刻绷紧安全这根弦,始终把乘客的安全放在第一位,用实干书写着精彩人生,展现了新时代公交驾驶员的崭新风貌,为公交事业又好又快发展做出了积极贡献。

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